Política de envio

Termos Legais e Política de Entregas

Na Mary Luxury Hair, cada detalhe é pensado para proporcionar uma experiência de excelência. A presente Política de Entregas estabelece, de forma transparente e rigorosa, as condições aplicáveis ao envio das encomendas realizadas através do nosso website, integrando-se nos Termos e Condições Gerais de Venda.

1. Modelo de Fornecimento Internacional

1.1. A Mary Luxury Hair opera, parcialmente, através de um modelo de fornecimento internacional (dropshipping), no qual determinados produtos são expedidos directamente ao cliente final por parceiros especializados, maioritariamente localizados na e Ásia.

1.2. Este modelo permite à Mary Luxury Hair seleccionar matérias-primas e produtos de elevada qualidade, garantindo padrões exigentes, ainda que implique prazos de entrega mais alargados, inerentes ao transporte internacional.

2. Processamento das Encomendas

2.1. Após confirmação do pagamento, as encomendas são cuidadosamente validadas e processadas no prazo de 1 a 3 dias úteis.

2.2. Este período inclui a verificação de qualidade e a coordenação logística com os nossos parceiros internacionais.

2.3. Em situações excepcionais de indisponibilidade, a Mary Luxury Hair informará o cliente com a maior brevidade possível.

4. Alfândega, Impostos e Encargos

4.1. Em envios provenientes de países terceiros, poderão ser aplicadas taxas alfandegárias, IVA de importação ou outros encargos administrativos.

4.2. Estes valores são determinados pelas autoridades competentes e são da exclusiva responsabilidade do cliente.

4.3. A recusa de pagamento destes encargos poderá resultar na retenção ou devolução da encomenda, sem direito a reembolso.

5. Prazos de Entrega

5.1. Os prazos indicados têm carácter meramente estimativo , não constituindo uma obrigação contratual de entrega em data certa.

5.2. A Mary Luxury Hair não poderá ser responsabilizada por atrasos decorrentes de factores externos, nomeadamente processos alfandegários, logística internacional ou situações de força maior.

 

6. Responsabilidade do Cliente

6.1. O cliente compromete-se a fornecer informações exactas e completas para efeitos de entrega.

6.2. A Mary Luxury Hair não se responsabiliza por atrasos ou devoluções resultantes de dados incorrectos fornecidos pelo cliente.

6.3. Em caso de necessidade de reenvio, os custos associados serão imputados ao cliente.

 

7. Perda ou Danos na Encomenda

7.1 O cliente deverá verificar o estado da encomenda no acto da recepção.

7.2. Quaisquer danos visíveis ou irregularidades deverão ser comunicados à Mary Luxury Hair no prazo máximo de 48 horas após a recepção.

7.4. Em caso de não recepção da encomenda, o cliente deverá contactar a Mary Luxury Hair no prazo máximo de 30 dias após a data estimada de entrega.

7.5. Sempre que aplicável, será iniciado um processo de averiguação junto do fornecedor ou transportadora.

Alterações

A Mary Luxury Hair reserva-se o direito de modificar a presente Política de Entregas a qualquer momento, sendo aplicável a versão em vigor à data da encomenda.

 

Contactos

📧 Emeail: Maryluxuryhair06@gmail.com

📞 Contacto telefónico / WhatsApp: 962 939 617